가입할 때 이커머스를 고르면 연결 메뉴가 이렇게 만들어져 있어요. 이름만 우리 스토어에 맞게 다듬으면 바로 시작이에요.
이런 메뉴도 원하는 대로 더할 수 있어요
메뉴 이름과 안내 내용은 우리 스토어에 맞게 바꿀 수 있어요
통신판매업은 연락처를 공개해야 해요 — 그 번호가 개인 폰 번호라면 밤낮없는 전화에 그대로 노출돼요. 스토어엔 050 업무 번호를 걸고, 개인 번호는 감추세요.
알리는 곳 어디든, 이 번호 하나로
테이프 든 손으론 못 받아요. 대신 사장님이 써둔 멘트가 고객을 붙잡고, 부재중엔 용건 칩이 남아요. 발송 끝나면 교환·환불부터 콜백해요 — 분쟁은 빠를수록 작아요.
CS 통화는 뒤에 분쟁이 붙을 수 있어요. 무엇을 안내했고 무엇에 동의받았는지 — 통화가 끝나면 요약으로 남고, 녹음도 함께 보관돼요.
한 줄
자세히
요청 내용
안내 사항
확인 필요
AI가 자동으로 요약한 내용이라 실제 통화와 다를 수 있어요.
화면엔 "주문·배송 문의"가 떠 있어요. 송장 화면을 열어놓고 받을 수 있어요.
수신 화면사장님이 써둔 부재중 멘트가 나가요 — "지금은 상담이 어려운 시간입니다. 확인하는 대로 연락드리겠습니다." 기록엔 교환·환불 문의 칩이 남고요.
부재중 관리부재중 목록의 용건 칩이 순서를 정해줘요 — 교환·환불 문의가 맨 먼저예요. 분쟁은 빠를수록 작게 끝나요.
부재중 관리10분 통화가 "사이즈 교환 요청, 왕복 배송비 동의"로 정리되고 녹음도 함께 보관돼요. 나중에 말이 달라져도 걱정 없어요.
통화 기록배송·교환·제품 문의가 용건별로 정리돼 있어요. 내일 아침 처리할 일이 한눈에 보여요.
통화 기록
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