콜메이트 앱을 설치하고 로그인만 하면, 050 대표번호로 온 전화가 앱으로 울려요.
우리 업체의 050 대표번호로
콜메이트가 받아요안내는 자동으로 끝내고,
통화가 필요한 전화만 골라서
지금 쓰는 휴대폰의
콜메이트 앱으로 — 용건과 함께
용건을 미리 보니까 벨이 울리는 몇 초가 준비 시간이 돼요. 예약 문의면 빈 시간을 떠올리고, 견적 문의면 숫자를 챙기고 — 받는 순간 대화가 바로 시작돼요.
손이 묶여 있을 때 용건을 보고 판단해요. 지금 꼭 받을 전화만 받고, 나머지는 부재중 멘트가 응대해요.
부재중 기록에 용건 칩이 그대로 남아요. 무슨 일로 걸었는지 알고, 준비된 회신으로 이어져요.
"예약 문의"처럼 통화가 필요한 메뉴를 만들면, 그게 곧 전화의 제목이 돼요.
메뉴를 누르고 연결되는 순간, 용건이 수신 화면에 크게 떠요.
부재중 기록에도 용건 칩이 그대로 남아, 준비된 회신으로 이어져요.
전화는 받아보기 전엔 무슨 내용인지 알 수 없어요. 그래서 일하다 벨이 울리면 하던 일을 멈추고 일단 받아야 했죠. 용건이 미리 보이면 준비하고 받을 수 있고, 지금 꼭 받을 전화인지 판단할 수 있고, 못 받아도 무슨 일이었는지 남아요. 벨이 울릴 때마다 끌려다니는 게 아니라, 사장님이 전화의 주도권을 갖게 돼요.
ARS 번호에 용건을 연결하는 구조예요. 식당이라면 1번은 포장 문의, 2번은 예약 문의, 3번은 기타 문의 — 손님이 누른 번호가 그대로 용건이 되어 화면에 떠요. 문구는 우리 업종에 맞게 자유롭게 만들면 돼요.