식당부터 무인매장까지, 전화로 손님을 맞는 모든 업체에

스몰 비즈니스
전용 고객센터

안내도, 연결도, 기록도 콜메이트가 해요. 꼭 필요한 전화만 받으세요.
이제 큰 회사 부럽지 않아요.

카드 등록 없이 무료로 우리 업체 전화 안내를 직접 만들어볼 수 있어요.

ARS

ARS 시나리오

멘트 수정

안녕하세요. 전화 주셔서 감사합니다. 늘 한결같은 마음으로 함께하겠습니다.

전체 보기

ARS 항목 설정

활성 3 / 9

⠿ 핸들을 잡고 끌어서 순서를 바꾸세요. 항목을 누르면 내용을 고칠 수 있어요.

1. 영업 시간

평일 09:00–18:00 · 토 09:00–13:00

2. 주차 안내

무료 · 업체 앞 주차장

3. 통화 연결

통화 연결 → 앱으로 연결

영업 시간
평일09:0018:00
토요일09:0013:00
일요일휴무

안내 멘트 — 자동으로 만들어져요

시간을 고르면 멘트가 만들어져요

어떻게 되는 건가요?

고객센터는 이렇게 일해요

050 대표번호로 전화가 오면, 콜메이트가 이렇게 나눠서 해요.

작동 원리

지금 쓰는 휴대폰에,
앱 하나면 돼요

콜메이트 앱을 설치하고 로그인만 하면, 050 대표번호로 온 전화가 앱으로 울려요.

손님이 전화를 걸어요

우리 업체의 050 대표번호로

콜메이트가 받아요

안내는 자동으로 끝내고,
통화가 필요한 전화만 골라서

사장님 앱이 울려요

지금 쓰는 휴대폰의
콜메이트 앱으로 — 용건과 함께

어떤 음악이 어울릴까요?

▶ 눌러서 지금 들어보세요 — 손님이 전화할 때 듣는 음악이에요

음악을 불러오는 중…

마음에 드는 음악은 가입하고 통화 대기음으로 설정하세요무료로 시작
첫인사·통화연결음

기다리는 시간 버리지 마세요,
홍보 시간으로 바꾸세요

인사말과 음악은 기본, 연결되는 동안 이벤트·신메뉴 안내까지 나가요*. 시즌·계절·장르별 음악으로 전화 속 우리 업체의 분위기를 만드세요.

자세히 보기 →

* 해외 연구 — 대기 중 음악만 들려줄 때 이탈 개선 3%, 음악+안내 멘트 75% (Knott et al. 2004 외)

자동 안내

하루 열 번 같은 대답,
이제 전화가 대신해요

자주 묻는 질문은 콜메이트가 자동으로 안내하고 통화를 끝내요.

“주차 되나요?”, “몇 시까지 해요?” — 조건까지 세세하게 담아두면, 사장님은 불판 앞을, 시술을, 수업을 떠나지 않아도 됩니다.

자세히 보기
주차 안내

주차 가능성

주차 위치

업체 앞 주차장 건물 내 주차장
만차일 때 대안이 있으세요?인근 공영주차장·대중교통 등

ARS 멘트 만들기

아래 버튼으로 멘트를 만들어보세요
AI로 멘트 만들기 들어보기
부재중 관리

전화 못 받아도,
손님은 놓치지 마세요

못 받은 손님 열에 여덟은 다시 걸지 않고, 두 번 안 받으면 다른 업체를 찾아요*. 부재중 응대가 매출을 가르는 이유예요.

콜메이트는 부재중에 음성사서함 대신 사장님이 써둔 안내 멘트를 들려줘요. 못 받는 이유와 연락 약속까지 전하면, 실망하고 끊을 손님이 기다리는 손님이 됩니다.

자세히 보기 →

* 해외 조사 — 음성사서함 도달 시 85%는 다시 걸지 않음(411 Locals 외) · 평균 2회 시도 후 다른 업체로 이동(BT Business)

부재중 멘트 직접 작성전화를 못 받았을 때 손님에게 들려줄 안내예요.
수신 화면

무슨 일로 걸었는지,
받기 전에 알아요

손님이 누른 용건이 전화가 울릴 때 화면에 떠요 — 전화에 제목이 생기는 거예요.

자세히 보기
전화 수신중 …예약 문의010-1234-5678
통화 기록

긴 통화도,
핵심만 딱

통화가 끝나면 핵심이 한 줄로 남아요. 3초면 무슨 통화였는지 알 수 있어요.

자세히 보기

한 줄

토요일 저녁 6시 4명 예약, 창가 자리와 아이 의자를 요청받았어요.

010-1234-5678통화 4분 12초

번호 분리

개인 번호는,
이제 감추세요

콜메이트가 드리는 050 대표번호를 알리세요. 개인 휴대폰 번호는 다시 사생활로 돌아가요.

자세히 보기
우리 업체 대표번호050-1234-5678
사장님 휴대폰010-••••-••••
노출 안 돼요
홍보 효과 측정

홍보비, 감이 아니라
숫자로 쓰세요

네이버, 카카오, 당근, 전단지, 배너에 각각 다른 050 번호를 걸어두세요. 어떤 홍보를 보고 전화했는지가 숫자로 보여요.

  • 홍보 채널별 전화 수를 한눈에 — 다음 달 홍보비는 되는 곳에만
  • 받는 순간 귓속말로 “전단지에서 온 전화입니다” — 첫마디가 준비돼요
자세히 보기 →
callmate
전화 수신중 …
전단지
010-1234-5678
1번째
거절
받기

통화 기록

7. 15. 수요일 · 8건
오후 7:15전단지
수신 통화 · 51초
오후 3:22네이버
수신 통화 · 1분 14초
오후 1:05당근
수신 통화 · 44초
오전 11:30카카오
부재중 전화

매체별 통화

오늘이번 주이번 달전체
매체받은부재중
전단지평균 1:324712%
네이버평균 1:183118%
카카오평균 0:522921%
당근평균 1:052716%
배너평균 0:441427%

* 네이버는 “네이버 스마트콜”로 안내돼요

업종별 맞춤

우리 업종도 될까요?

가입할 때 업종만 고르면, 우리 업종에 맞는 안내 메뉴가 준비된 채로 시작해요.

여기 없는 업종도 물론 쓸 수 있어요 — 전화가 오는 곳이라면 어디든.

자주 묻는 질문

망설여지는 것들,
여기서 풀고 가세요

네. 가입할 때 업종을 고르면 우리 업종에 맞는 안내 메뉴가 준비된 채로 시작해요. 내용만 우리 업체에 맞게 다듬으면 바로 전화를 받을 수 있어요.

더 궁금한 게 있나요? 고객센터에 물어보세요 →

우리 업체 고객센터,
오늘 열어보세요